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企业软件向云的持续迁移：高层管理人员现在需要了解什么？ 2020-12-30
概要： 在过去的十年中，传统的企业软件格局发生了翻天覆地的变化。首席技术官们和商业领袖们希望…
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针对客户细分的RFM分析 2020-12-17
概要： 聪明的营销人员知道“了解客户”的重要性。营销人员不仅要着眼于创造更多的点击量，还必须…
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实用又简单的数据管理技巧 2020-12-02
概要： 如何增加您的业务？通常，提高客户体验是非常重要的策略。 而提供良好客户体验的较常见绊脚石就是…
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面对不确定性，规划数字化转型之路的指南 2020-11-25
概要： Covid-19将企业团队数年之久的数字化转型举措加速到数月。但是，当今商业的数字化转型不仅仅是支持远程员工…
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人工智能AI如何帮助企业发现异常 2020-11-11
概要： 每一份商业报告都由起伏的趋势构成。您的销售、市场营销或收益数据很少会持平在一条线上…
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CRM如何改善客户服务(CS)和客户体验(CX) 2020-11-04
概要： “客户服务”（CS）和“客户体验”（CX）这两个术语通常容易被混淆并互换使用。虽然它们是两个不同的概念…
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COVID-19下优先考虑数字客户体验,赋予数字化转型新目标 2020-10-27
概要： CRM（客户关系管理 Customer Relationship Management ）的核心是“关系”这个词。但是…
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IDC：公共云服务收入达到2334亿美元 2020-10-24
概要： Covid-19大流行加快了数字化转型的趋势。较早地采用公共云计算技术的精明的CIO和CTO现在在战略市场上…
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从销售到预测，COVID-19给企业带来的深刻变化 2020-10-13
概要： 现在，数字化转型是保持销售和其他业务流程持续性的关键驱动力…
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客户体验的未来：B2B公司如何构建“无法拒绝的提议” 2020-09-30
概要： 根据B2B International的研究，只有14％的大型B2B公司具有一种根深蒂固的客户体验文化…
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