怡海提供的CRM解决方案

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  1变被动管理为主动管理

  系统拥有强大的自动化监控功能，可以根据具体的业 务需求个性化低设置自动化的监控流程，如可以设置 当某个项目的整体风险为红色时，系统自动给相关的 人员发邮件和即时消息进行提醒，如可以对某一个重 点客户或者项目进行关注，关注之后该客户或者项目 的任何主要信息变更，系统都会自动发送邮件和即使 消息。

• 2灵活拓展，系统随需而变

  面对竞争激烈及快速变化的市场，能够灵活快速地根据市场的变化而调整业务流程成为获取竞争优势的 关键，系统在标准的行业架构基础之上也提供了灵活的业务扩展功能，可以非常灵活高效地增加新业务 功能或者调整原有业务功能。二次销售的可能性。

  
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  3协作的工作平台，变革传统的工作方式

  基于Chatter的社交工作模式，完全变革了传统的沟通方式，它将沟通与协作变成一个具有实时、聚焦、 主动、自动、分享与沉淀等特点的过程，这会重新塑造企业的沟通与协作文化，为企业的战略转型打下 基础。如企业员工可以随时创建一个大家都关注的主题和事件，大家可以围绕该问题一起探讨和沟通， 直至问题解决，所有的过程信息及方案都会沉淀在系统的知识库中。

• 4不仅仅是CRM，而是超越CRM

  这是一个超越CRM的运营支撑平台，该平台上不仅有传统CRM的所有基本功能，还包括汽车零配件行业特 有的功能，如专属于汽车零配件行业的项目管理、产品管理等功能，除此之外还可以灵活高效地扩展很 多其他运营管理的功能，如出差管理、报销管理、办公用品管理、课题管理、OIL管理等，为整体提升企 业的工作效率打下坚实的基础。

  
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  5数据的实时分析及监控

  基于系统中的业务数据，Salesforce可以灵活快速地创建报表和仪表盘，实时反映当前的业务运营状况， 并可以根据个性化的条件设置，自动监控关键业务数据，并发送相关的数据给相关的人员。

• 6紧密贴合行业，专为汽车零配件行业设计

  该方案预置了很多零配件行业的通用功能，如项目管 理、客户产品管理、内部产品管理、价格管理、报价 管理等，完全按照该行业的业务属性设计，同时系统 还允许灵活的扩展和重新配置，以重新设计不符的流 程和增加个性化的功能。