CRM大学

如何进行有效的客户管理？ 2022-07-29

概要： 通过有效和高效地处理客户，企业可以提供出色的客户服务，这将为公司带来巨大的好处，例如强大的口碑营销。虽然传统广告也可很有效，但没有什么比朋友推荐更能促成订单的了。为此，应考虑以下几点。

CRM案例研究：大型企业如何使用CRM系统？ 2022-07-28

概要： 无论企业的业务类型或规模如何，使用CRM系统管理客户无疑是一件大事。目前全球在客户关系管理方面的支出为400亿美元，预计到2025年将达到800亿美元。

定制CRM系统需要考虑的6个关键步骤 2022-07-27

概要： 几乎所有企业都自己独有的特点，因此可能无法在市场上找到能完全满足自身需求CRM系统。这类企业可能处于一个尴尬的位置，需要被迫开发功能，甚至是从头开始定制专属自己企业的CRM系统。

十大CRM系统公司排名 2022-07-26

概要： 截至2021年，十大CRM软件供应商占领全球CRM应用市场的62.1%，其许可证、维护和订阅收入增长6.9%，接近456.7亿美元。去年Salesforce凭借CRM系统，增长了14%的收入，以32.2%的市场份额领跑。Adobe排名第二，其次是甲骨文、SAP和微软。

CRM客户管理系统如何处理销售流程？ 2022-07-25

概要： 企业需要一种用综合方式查看所有与客户和市场相关信息的方法。通常，企业会因为业务和活动的不同而建立多个数据库，这些数据无法用到企业的发展战略或运营事件上。新一代基于互联网的软件从客户服务、网站、直接邮件操作、电话营销、现场销售、客户服务、分销商、零售商和供应商收集信息，目的是管理营销、销售和客户服务活动。

CRM在线系统的优缺点 2022-07-22

概要： 人们的习惯是购买CRM系统，并将其安装在自己的IT基础设施中。近年来，CRM系统租用行业蓬勃发展，企业可以在网上使用该应用程序，每月支付固定数额的使用费即可，而不是一次性支付高昂的买断费用。

正确的CRM管理系统可以实现双赢 2022-07-21

概要： CRM系统可以使销售、营销、现场服务和客户服务流程自动化并简化，拥有正确的CRM系统对员工和客户都有好处。

CRM系统实施面临的挑战 2022-07-20

概要： CRM系统是专门为维护企业与客户的关系而设计的。销售部是享受CRM软件好处最多的部门。CRM软件作为一个枢纽，为企业的各个部门(如市场团队、销售团队和客户支持团队)提供好处。尽管CRM有许多优点，但人们不应忽视使用CRM软件的人所面临的困难，比如CRM软件的实施。

如何利用在线CRM系统管理客户关系？ 2022-07-19

概要： 据统计，74%的企业会使用在线CRM系统来培养和改善客户关系。现在的公司希望能实时获得客户数据，以改善他们的客户关系和客户服务，因此CRM系统已经成为企业不可或缺的一部分了。通过分析数据来判断哪些客户会给企业创收，哪些不会创收，CRM系统有助于业务人员锁定正确的客户。

移动CRM系统为什么重要？ 2022-07-18

概要： 移动CRM系统能在智能手机、平板电脑和其他联网设备上提供完整的CRM体验，它使销售、营销和客服团队能够实时访问和管理关键信息，无论他们身在何处。

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