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随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，医疗工业一直保持着较快的发展速度，然而面对全国性的营销体系，医疗企业往往需要建立上千人的营销队伍和数千家一、二、三级渠道体系，才能覆盖全国数十万家各类终端。企业需要一个整合统一且使用方便的CRM营销系统，从而实现流向数据采集信息化，精准营销，控制投入产出比，提高客户满意度，并进行多维度的管理数据分析。
-基础数据：公司内部数据存在重复或者偏差，需要进行数据清洗；
-部门协作：相关联的部门信息资源不能有效共享，信息传达存在偏差等；
-经销商：难以有效管理经销商和调配产品库存；
-销售（拜访）：难以实时掌控销售活动位置等情况，管理层很难实时有效地掌控公司运营状况；
-市场活动：没有可渗透到市场和客户的各阶层的活动支撑；
-售后服务：无法有效及时掌控客户对产品的反馈；
-费用管理：无法有效的管理费用的预算、申请、执行、及时分析与反馈。
基于云计算的Salesforce平台，让所有用户在同一平台上管理公司的业务，从而确保了数据的唯一性和准确性，通过社交媒体的整合，视频交流和Salesforce Chatter等诸多方式，让贵公司的所有关键人（销售部门、市场部门、产品部门等）能够一起参与进来，以更正确、快速、权威的方式来关单，解决客户的所有问题。
Salesforce通过自定义对象来实现区域管理和特有业务流程，在公司业务规模扩大或者变化的情况下也能及时支持到客户的业务需求。怡海软件有丰富的行业经验帮助梳理业务流程，通过Salesforce来实现内部工作流程的简便化，一体化，减轻了重复工作，极大的提升工作效率。
Salesforce的售后模块拥有成熟的服务管理体系（Service Mangement：事件管理、问题管理、服务级别管理等10项）以更具实践的客户服务方式来应对客户各种各样的问题和投诉。全天候客户服务以及个性化服务，提升顾客的忠诚度，回头率和满意度。通过对客户产品维护保养，客户需求问题分析的过程中挖掘。
Salesforce的合作伙伴关系管理一直是一个较佳的行业解决方案。在如今，Salesforce提供的Community Cloud社区服务功能，让您的客户、合作伙伴与员工之间可以自由互动。通过云平台的帮助，您的经销商、分销商和合作伙伴可以在企业社交软件上直接通联，以便调整不同销售渠道的产品，将销售量最大化。合作伙伴还可以通过社区平台找到所需的信息和专家、登记新的潜在客户、更新记录并管理资金。
基于系统里的数据，Salesforce可以轻松创建报表和仪表盘，实时反馈当前的业务运营情况
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