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医疗保健CRM系统实施：挑战、策略与成功之路 2024-10-30
概要： 在实施医疗保健CRM系统的初步阶段，明确并有效应对常见挑战对于实施的成功至关重要。实施医疗保健CRM系统是一项复杂且耗时的任务，它要求企业具备一套预定义的策略和清晰的实施计划。在数字化转型的浪潮中，每个行业在实施CRNM系统时都会面临种种挑战，医疗保健行业也不例外。以下将详细探讨实施医疗保健CRM系统可能面临的五大挑战。
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银行业CRM系统：优化客户关系，驱动业务增长 2024-10-29
概要： CRM即客户关系管理，本质上是指能综合管理客户互动的综合系统，涵盖了营销、销售及客户服务等多个方面。CRM系统适用于包括银行在内的多种行业，在培养积极的客户关系及优化业务成果方面发挥着重要的作用。其应用范围较广，具体取决于所应用行业的特性。在银行业，CRM 通过聚焦客户留存与获取策略等关键问题，帮助银行有效管理与现有客户的联系，同时吸引潜在客户。对银行从业者而言，CRM 的关键优势在于能够获取关于往来账户的所有信息，以便日后为客户提供更加精准的建议和个性化的金融产品。
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什么是电子商务客户关系管理系统？ 2024-10-11
概要： 提升在线客户体验是电商企业成功的关键。如果您正在寻找提升在线客户体验的方法，或许已经思考过这两个问题：电子商务客户关系管理系统是什么？它是否适合我的业务模式？随着电商环境的不断变化，如何高效处理客户服务需求变得愈发重要。电子商务客户关系管理系统（以下简称电商CRM系统）通过收集与分析客户数据，帮助企业应对这些挑战，提升客户体验。
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全球CRM客户关系管理市场的未来趋势 2024-08-21
概要： 全球客户关系管理（CRM）市场预计在2024年至2032年期间将以14.75%的复合年增长率持续扩大。
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解析CRM系统对电子商务的作用与重要性 2024-05-23
概要： 客户关系管理系统（CRM）使企业能从多层面分析自己的新老客户。CRM对于任何企业（包括电子商务网站）都是至关重要的，因为它能帮助企业成长和成功。本文将探讨专用于电商行业的CRM的作用，以及它与传统CRM的不同之处。
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MarTech 和营销技术：如何重塑品牌营销能力？ 2024-04-28
概要： 现在的营销比几十年前复杂得多。与潜在客户或客户的每一次互动都会影响我们的营销工作。无论是客户在社交媒体上抱怨、服务中断还是查找信息时遇到问题……在社交媒体世界中，客户体验现在已成为影响营销工作和品牌声誉的一个重要因素。
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商业领袖的生成式 AI 术语表，建议收藏！ 2024-04-23
概要： 你周围的人是否都在谈论“生成式AI”、“GPT”或“深度学习”等术语？是不是感觉有点迷惘？这里，我们整理了一份有关AI的入门术语列表，每个术语都是根据它对您客户和团队的影响来定义的。
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ChatGPT狂飙240天，欢迎来到AIGC时代！ 2023-07-28
概要： 在过去几个月内，ChatGPT风靡全球，从硅谷科技巨头，到一二级资本市场，所有对其感兴趣的人士都在讨论ChatGPT以及 AI 技术带来的影响与未来发展。在国内，ChatGPT也正在推动中国 AI 相关公司股票增长…
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数字化转型：引领企业发展的重要引擎 2023-07-06
概要： 要想在当今竞争激烈的商业环境中脱颖而出，是时候开启并加速您的数字化转型之旅了…
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对话式用户体验：初学者指南 2023-06-15
概要： 人类和技术可以进行深刻的、有意义的互动，这种互动被称为对话式用户体验（Conversational UX）。虽然它可能不会让您陷入一场旋风式的恋爱，但它正迅速成为成功客户体验的关键组成部分…
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