CRM新闻

企业如何用好目前较好的CRM系统？ 2025-06-30

概要： 像Salesforce、Microsoft Dynamics 365等目前较好的CRM系统，凭借高适配度的功能架构与智能化特性，成为了管理客户数据的得力助手，帮助科技公司更好地把握市场，赢得客户的信任。

CRM系统的销售自动化功能如何重塑企业生产力？ 2025-06-27

概要： Gartner研究显示，部署了销售自动化的企业，可以将销售周期平均缩短27%，而实现这一蜕变需要经历五重技术革命。

CRM核心功能：解码360°客户视图如何成为企业数据心脏 2025-06-26

概要： CRM系统中的360°客户视图功能，就像一座高效整合数据的桥梁，让CRM从简单的数据存储工具，成为驱动业务增长的数据心脏。

您需要了解的CRM软件培训和认证知识 2025-06-25

概要： 本文将深入探讨CRM培训和认证的核心内容，助力您把握职业发展新机遇。

Salesforce发布FY25 Q3财报，营收同比增长8%！ 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q3总营收为94.4亿美元，同比增长8%。其中订阅和业务收入为88.8亿美元，同比增长 9%。

Salesforce FY25 Q4吸金100亿！AI业务收入翻倍！ 2025-03-18

概要： 当科技巨头们纷纷陷入业绩焦虑时，全球CRM领导者Salesforce 2025财年的Q4财报给出了不同答案。这家成立26年的企业正用AI重写商业规则。

Salesforce发布FY25 Q2财报：收入93.3亿美元，营收同比增长8%！ 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q2总营收为93.3亿美元，同比增长8%。其中订阅和业务收入为87.6亿美元，同比增长 9%。

Salesforce首次支付季度股息分红，25财年Q1总营收同比增长11%。 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q1总营收总营收为91.3亿美元，同比增长11%。订阅和业务收入为85.9亿美元，同比增长 12%。

如何选择CRM系统？ 2024-11-11

概要： 客户关系管理系统（CRM）能够追踪所有客户信息并优化销售流程。许多公司还为营销和客户服务团队提供辅助软件。但面对不同的价格范围、订阅服务、功能和第三方插件，人们可能会感到压力重重。以下将概述CRM系统是什么、CRM系统的成本以及如何选择适合自己企业的CRM系统。

什么是客户服务管理自动化？如何设置？ 2024-11-07

概要： 客户服务管理自动化是一种利用聊天机器人、人工智能以及自助服务门户等先进技术来处理客户问题和支持任务的方法，旨在减少对人工客服的依赖。相较于传统的客户服务模式，客户服务管理自动化的可扩展性更高，成本更低，尤其适合业务快速发展、客户需求日益增长的企业。通过自动化技术，日常任务的处理变得更加高效，客服团队能够集中精力深化客户关系和解决更复杂的客户问题

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