CRM新闻

Salesforce首次支付季度股息分红，25财年Q1总营收同比增长11%。 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q1总营收总营收为91.3亿美元，同比增长11%。订阅和业务收入为85.9亿美元，同比增长 12%。

Salesforce发布FY25 Q2财报：收入93.3亿美元，营收同比增长8%！ 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q2总营收为93.3亿美元，同比增长8%。其中订阅和业务收入为87.6亿美元，同比增长 9%。

Salesforce发布FY25 Q3财报，营收同比增长8%！ 2025-03-18

概要： Salesforce25财年Q3总营收为94.4亿美元，同比增长8%。其中订阅和业务收入为88.8亿美元，同比增长 9%。

Salesforce FY25 Q4吸金100亿！AI业务收入翻倍！ 2025-03-18

概要： 当科技巨头们纷纷陷入业绩焦虑时，全球CRM领导者Salesforce 2025财年的Q4财报给出了不同答案。这家成立26年的企业正用AI重写商业规则。

如何选择CRM系统？ 2024-11-11

概要： 客户关系管理系统（CRM）能够追踪所有客户信息并优化销售流程。许多公司还为营销和客户服务团队提供辅助软件。但面对不同的价格范围、订阅服务、功能和第三方插件，人们可能会感到压力重重。以下将概述CRM系统是什么、CRM系统的成本以及如何选择适合自己企业的CRM系统。

什么是客户服务管理自动化？如何设置？ 2024-11-07

概要： 客户服务管理自动化是一种利用聊天机器人、人工智能以及自助服务门户等先进技术来处理客户问题和支持任务的方法，旨在减少对人工客服的依赖。相较于传统的客户服务模式，客户服务管理自动化的可扩展性更高，成本更低，尤其适合业务快速发展、客户需求日益增长的企业。通过自动化技术，日常任务的处理变得更加高效，客服团队能够集中精力深化客户关系和解决更复杂的客户问题

后疫情时代：企业数字化转型战略全解析 2024-10-31

概要： 在后疫情时代，越来越多的企业正在寻求制定连贯的数字化转型（DT）战略，以增强自身的敏捷性和韧性。随着数据逐渐成为信息时代企业运营的核心驱动力，有价值的数据已成为新的虚拟资产。在业务流程转型已成为大趋势的情况下，仍有一些企业对于引进新型数字技术犹豫不决。目前企业面临两种选择：要么积极拥抱新兴数字工具，以适应不断变化的数字环境；要么被竞争对手甩在身后。

医疗保健CRM系统实施：挑战、策略与成功之路 2024-10-30

概要： 在实施医疗保健CRM系统的初步阶段，明确并有效应对常见挑战对于实施的成功至关重要。实施医疗保健CRM系统是一项复杂且耗时的任务，它要求企业具备一套预定义的策略和清晰的实施计划。在数字化转型的浪潮中，每个行业在实施CRNM系统时都会面临种种挑战，医疗保健行业也不例外。以下将详细探讨实施医疗保健CRM系统可能面临的五大挑战。

银行业CRM系统：优化客户关系，驱动业务增长 2024-10-29

概要： CRM即客户关系管理，本质上是指能综合管理客户互动的综合系统，涵盖了营销、销售及客户服务等多个方面。CRM系统适用于包括银行在内的多种行业，在培养积极的客户关系及优化业务成果方面发挥着重要的作用。其应用范围较广，具体取决于所应用行业的特性。在银行业，CRM 通过聚焦客户留存与获取策略等关键问题，帮助银行有效管理与现有客户的联系，同时吸引潜在客户。对银行从业者而言，CRM 的关键优势在于能够获取关于往来账户的所有信息，以便日后为客户提供更加精准的建议和个性化的金融产品。

深入探索CRM仪表板：核心要素、关键性能指标及常见问题全面解析 2024-10-25

概要： 几十年来，销售团队一直依赖各种指标来衡量进度和评估成功。然而，传统的跟踪方法难以与人类的思维方式相契合，难以有效地将数据转化为有价值的洞察。如今，数据驱动的决策方法已不再局限于销售团队，而是广泛应用于营销和客户服务团队中。特别是当这些团队采用客户关系管理（CRM）仪表板时，它们在速度、精确度和重点方面展现出了显著优势，能够迅速从清晰直观的图形和图表中吸收关键绩效指标（KPI）和关键信息，从而推动业务增长。

首页 1 2 3 4 5 末页共 523 条记录