网康科技 CRM案例-更少时间，更多订单

• 背景介绍

  北京网康科技有限公司是知名的网络应用层技术领导厂商。经过多年平稳的发展，目前的CRM系统已经无法满足公司的业务需求，主要问题是：部门之间合作不通畅、客户开发周期长且客户资源不能很好的利用、管理体制和业务不匹配、业务流程不透明、现有系统人机界面不友善等问题。

  

• 业务挑战

  1. 受现有系统的限制，公司资源不能合理的挖掘利用；
  2. 销售过程不系统化，无法及时追踪销售活动，销售进度无法把握；
  3. 订单业务仍然依靠邮件+人工确认的方式进行，各个部门沟通不畅；
  4. 目前业务报表和相关信息主要是用EXCEL+CRM进行管理，无法在统一的平台上进行查看，也无法进行实时的共享与传递。