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如何从实验转向构建生产机器学习应用程序 2019-07-01
概要： 将机器学习(ML)实验从笔记本电脑或数据科学实验室进行到生产的过程并不是很多人都有过的经验…
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人工智能AI对客户服务的影响 2019-06-25
概要： 根据Salesforce 第三版“服务状态”报告，通过对全球3500多名服务领导者和代理的深入了解…
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Salesforce服务状态报告:客户服务发展趋势、技术和关键挑战 2019-06-24
概要： 通过对全球3500多名服务领导者和代理的深入了解，Salesforce最新的服务状态报告确定了与构建…
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客服指标分析解决方案，如何让数据自己“发声”！ 2019-06-16
概要： 大部分企业都会对客户服务考核内容设置绩效考核指标，如客户服务质量、客户服务能力、团队协作、工作态度…
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B2B营销人,属于你们的电子邮件营销策略来了! 2019-06-05
概要： 你最初那封冷邮件的有效性可能会为一场富有成效的对话奠定基调…
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Salesforce公布2020财年Q1财报：营收37.4亿美元，同比增长24% 2019-06-03
概要： 加利福尼亚州旧金山新闻，2019年6月4日，全球CRM领导者Salesforce（NYSE: CRM）发布其截至…
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Salesforce中小型企业（SMB）趋势报告有哪些亮点？ 2019-05-28
概要： 对于任何希望获得成功的中小型企业（SMB）而言，这是一个好消息，Salesforce（CRM系统厂商）发布了…
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ERP选型必备：准备、厂商、建议和注意事项 2019-05-27
概要： 接触过ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）的人，大多应该都听说过这样一句话，横竖都是死…
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识别好的CRM系统管理员 2019-05-23
概要： 在我参与的很多CRM系统项目中，尤其是第一次实施Salesforce，项目负责人经常会问我两个问题…
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微软Dynamics 365的AI长什么样？ 2019-05-19
概要： 今天和大家谈谈Dynamics 365的AI，Dynamics 365中包含了微软的CRM系统解决方案…
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