大宇宙 CRM案例-用数据说话，考核更科学

• 背景介绍

  大宇宙信息创造（中国）有限公司(以下简称大宇宙)成立于1995年2月，是进驻天津市华苑产业园区的首家外资企业，是由日本知名上市公司Transcosmos株式会社出资10亿日元筹建的在华计算机软件研发、出口基地，以面向日本软件开发为主要业务，同时对在华企业提供广泛的信息服务。公司不能高效的管理客户信息，无法及时查看并跟踪客户订单，公司管理层无法及时有效地追踪销售人员跟单情况，无法准确评定公司业绩，以及公司内部各部门之间的协作障碍。

  

• 业务挑战

  1. 客户资源管理分散，无法集中统一管理；
  2. 销售过程不系统化，无法及时追踪销售活动，销售进度无法把握；
  3. 发注和收款无法有效管理；
  4. 各级管理层无法清晰把握营业的业绩情况，顾客的业绩情况等数据报表信息。