孟山都 CRM案例-提升整体贡献度

• 背景介绍

  孟山都是一家全球性的农业公司，主营业务包括种子和基因研究以及植保产品、家用草坪和园艺除草剂和畜牧业产品。实施CRM项目，主要是想帮助孟山都中国蔬菜种子事业部管理其渠道销售业务，经营特色为渠道分销，目前业务覆盖包括16家总代理，37家金牌代理商。

  

• 业务挑战

  1.客户资料管理分散；
  2.大部分业务数据是通过Excel手动记录和计算；
  3.主要依靠电话、邮件等传统方式与经销商交流；
  4.缺少业务的全局统计分析。