Lotus CRM案例-更好的发展前景

• 背景介绍

  Lotus中国是一家新成立的位于北京的Lotus汽车供应商和经销商。SalesForce得到英国总部的大力推荐，主要解决以下问题：销售部门和赛车俱乐部大量的潜在客户和客户缺乏统一的管理体系；简化实时和在线销售流程和审批流程的能力较低；汽车展览活动缺乏移动可达性。

  

• 业务挑战

  1. 销售等多个部门需要进行日常沟通，确保业务的顺利进行。之前，他们只通过面对面的会议、电话或电子邮件进行沟通，这既耗时又费力;
  2. 所有的潜在客户和机会都由销售人员线下管理。他们花费大量时间在处理excel文件和报表上，无法专注于销售流程本身;
  3.销售经理需要根据下属提交的excel表格手工创建销售报表，容易出错，效率低;

  4. 缺乏一个实时的移动解决方案来保存从车展捕捉到的潜在客户的记录。