科伯特 CRM案例-销售精益化管理

• 背景介绍

  科伯特生物系统公司是世界农作物病虫害生物防治和生物授粉行业的先行者，旨在确保农产品与花卉生产的安全有效。Koppert自1967年起开始生产和销售控制害虫的系列化天敌产品和几种熊蜂产品用于生物（自然）授粉。基于天敌与熊蜂的生物控制方法广泛适用于蔬菜、水果、花卉、盆栽植物、园林苗木、球茎植物和蘑菇的生产。通过提供创新，有效的解决方案，成为保护地栽培与高产值作物授粉与病虫害综合治理领域开发和营销的首选合作伙伴。--基于Salesforce云计算应用平台进行搭建开发。

  

• 业务挑战

  1、客户资料管理分散，且其销售流程不规范；
  2、没有统一的平台，缺少业务的全局统计分析；    
  2、审批流程不规范，不方便，协同流程的细化工作；
  4、部门职能细化审批流程。