CapitalVue CRM案例-精细化客户服务管理

• 背景介绍

  CapitalVue是专门从事资本市场信息服务的专业公司，提供的主要服务内容是经济信息追踪、资本市场动态、市场热点分析、行业动态等信息内容，这些数据服务信息主要的客户群是金融行业企业。

  

• 业务挑战

  由于近年来CapitalVue中国业务不断增长，积累大量潜在客户和交易客户，保持客户联络热度和提高客户满意度就成为公司各个部门关注的重点，也因此造成内部项目共同和跨区域协同压力越来越大。