好耶 CRM案例-100%增长

• 背景介绍

  好耶是中国全程数字营销方案提供商。在吸引外界投资和内部策略调整后，好耶架构和管理也在积极再造并扫除公司业务发展中的问题，主要问题包括：客户开发周期长，客户资源掌握在销售人员手中，业务流程不完善，多部门配合时业务上无法统一管理等问题。

  

• 业务挑战

  1. 销售流程不完善，信息目前分散在销售人员的手中，会因为人员流动造成客户数据的流失；
  2. 对于同一个客户来说，因为开发周期较长，所以无法了解历史业务和沟通的过程；
  3. 销售过程管理无法系统化，无法及时追踪销售活动，销售进度无法把握；
  4. 目前业务报表和相关信息主要是用EXCEL进行管理，但是信息无法在统一的平台上进行查看，也无法进行实时的共享与传递。