投资一个销售管理系统是支持整个企业及其销售团队的最好方式之一。销售管理系统又称销售CRM，旨在销售过程中支持你的员工，使其更容易销售企业的产品和服务。几乎每个行业的企业都广泛使用销售管理系统，它可以解决销售团队面临的一些主要挑战，例如数据管理、任务优先级、跟踪后续工作、团队协作等，让销售过程变得更容易、更高效。

 

一、改进组织

销售管理系统的最大好处之一是可以让企业更好的管理业务。销售管理系统作为一个数据库，能够存储并有效地管理潜在客户和客户的信息。更容易进行信息检索，并且能确保重要数据不会因为存储不当而丢失或损坏。销售管理系统也有助于让员工和企业有条不紊。其内置的日历功能可以让你清楚的知道事件截止日期，自动提醒功能还可以提醒员工及时处理重要任务，增加实现销售的机会。

 

二、合理安排工作

高质量的销售管理系统可以给员工分配任务和设立最后期限，创造一个结构化的工作环境，这有助于员工合理安排日常工作。设立最后期限也就是建立一个时间表，给每个事件进行优先级排序，确保不会忘记任何一个工作。主管也不需要再花费额外的时间来管理员工的工作安排，因为销售管理系统可以提前几年安排好后续工作。

 

三、节省时间

自动化功能为整个团队节省了大量时间，例如自动发送预约确认和订单支付的电子邮件和短信。自动化功能让销售管理系统使用起来更容易，同时也让销售代表将注意力全部转移到销售上，而不是进行数据输入等重复工作。

 

四、加快通信的模板

不可能所有工作都能自动化处理，因此大多数销售管理系统也允许用户根据客户特点创建定制模板。这些模板可以让员工节省发送相似度高的邮件的时间，但同时又实现了个性化，提高了信息的有效性。并且创建了模板后，员工也不太可能出现措辞上的错误。

 

五、最少的数据输入

跟踪和捕捉电话内容的细节，既费时又容易出错。优秀的销售管理系统都有录音和记录电话号码的功能，可以最大限度地减少数据输入工作，让员工专注对话，而不是记录对话细节。其他销售渠道也是如此，销售管理软件可以将所有沟通数据自动输入数据库，创建新的潜在客户，无需人工进行任何操作。这能够提高数据的准确性，并为整个团队节省大量时间。

 

六、管理潜在客户

当你试图使用电子表格或多个程序来管理潜在客户并创建一个销售管道时，很容易出现丢失潜在客户和后续客户的情况，销售过程也会因此失败。使用销售管理系统可以改善潜在客户管理，提醒你及时跟进潜在客户，帮助你提高潜在客户转换率，实现高销售额。

 

七、加强团队协作

销售管理系统将客户数据保存在同一个可访问地方，使销售团队成为一个有凝聚力的的好队伍。如果某个员工生病休假了，恰好有位其名下的客户打电话过来咨询内容，那其他员工可以通过系统查询该客户的相关信息，并将此次通话内容自动记录到系统中，等该员工休假回来后可以继续之前的对话，实现无缝衔接。并且大多数销售管理系统还可以远程访问，无论员工在哪里，都能和团队、客户保持联系。

 

八、改进库存管理

销售管理系统甚至可以帮助你管理库存。实时跟踪订单内容，更新库存数量。大部分的销售管理系统都合并了库存管理系统，因为优质的库存管理系统可以提高业绩、加快服务速度、以及创造更多的新销售机会和重复销售机会。

 

九、数据存储安全

当你实施了一个好的销售管理系统时，对于数据安全可以放心。基于云的系统比内部数据存储系统更安全。许多优质的销售管理系统有多重认证和额外的安全预防措施，最大程度的保护你的数据。

 

十、分析销售过程

通过销售管理系统，你可以分析销售过程的每一个步骤。然后利用这些分析数据来测试不同的销售策略效果，帮助你确定最有效的销售过程。还可以收集销售团队的生产力、销售电话持续时间等数据，然后利用这些信息识别出销售系统的问题，并找到提高员工绩效的解决方案。

 

十一、省钱

高质量的销售管理系统可以通过保护数据、自动创建后续通知、自动输入数据等方式，防止数据输入错误。也可以节省员工的时间，让员工可以专注于销售，而不是将时间花在重复的数据输入和其他任务上。