ERP系统在市场竞争日益激烈、资源及流程管理需求日益扩大的情形下应运而生。它主要是为了帮助企业通过流程重组及资源整合，谋求企业的最大利润。当前，一些效益好、发展快、有规模有创新理念的企业实施了ERP软件并取得了良好的经济效益。可是，也有的企业上ERP系统的过程走得并不顺利，成效也并不令人满意，为什么会如此呢？下面怡海软件就分析一下目前企业在实施中普遍存在的五大认识误区，希望能对尚未实施ERP系统的企业所有帮助。

 

误区一：ERP就是一个办公软件系统
很多人认为ERP首先是软件问题，然后才是管理问题。这种认识上的本末倒置导致许多企业将项目预算的90%都花在购买功能齐全的ERP软件上，而忽视了对组织机构、业务流程的调整和人员的培训，这必然致使项目收效甚微甚至遭遇失败。

 

实际上：
1.应该正确认识ERP系统的核心管理思想，是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
▪ 对整个供应链资源进行协调管理；
▪ 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想；
▪ 做到事先计划与事前控制。

 

2.ERP软件不仅是现代企业向国际化发展的管理化管理模式，需要正确理解它是一种以现代资源管理为基础的企业管理集成化的主要管理理论：
▪ 更加注重与供应商的联系，涵盖了从接单、采购、生产、发货、货款回收、会计处理等范畴；
▪ 更加强调企业业务流程。通过工作流程优化，实现企业的人员、财务、物流集成，支持企业的流程重组；
▪ 更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使得价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合；
▪ 较多地考虑人作为资源的因素在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。这样，ERP系统的重点从“人员及操作使用”转移到“资源及流程管理”上，以确保企业把宝贵的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。

 

ERP系统的本质是借用一种新的、科学的管理模式对企业旧的管理模式进行改造，将企业按照职能划分的业务管理，转变为按流程划分的业务管理。因此它所代表的是先进的、行之有效的管理思想和方法，并不仅是一个办公软件。

 

误区二：ERP在中小企业中是不可行的
很多人认为ERP软件庞大、功能复杂、实施周期长以及费用高，是属于大企业的专利，另外，有些中小企业甚至认为，信息化只是一种成本，实施ERP系统不但不会给企业带来效益还会增大企业的负担。那么对于中小型企业来说真的不需要实施ERP软件吗?

 

实际上：与大企业相比，中小企业在实施ERP系统方面同样是必要的和可行的：
▪ ERP作为一个管理理念，适用于所有从事经营活动的企业，它的使用决定因素与企业管理理念、经济实力和企业的效益有关，与企业的大小没有实质性的关系。
▪ ERP软件实施会带来组织内部一系列的改革。但对于中小企业来说，尽管他们投入的资源不多，还是可以较快地调整策略且在实施过程中的阻力较少。
▪ 中小企业的高层在ERP实施上花费时间的可能性更大，因为所涉及的管理级别较高和人数较少，使观念、流程、技术等的转变更加的容易。

 

中小企业也有能力实施ERP系统，但是如果想要获得好的效果，重点必须落在策略、人员和流程上。软件只是其中的一环，如果能做到好的策略+好的人员(指经过必要培训的员工)+好的流程+合适的软件，那么一般中小企业同样可以实施这套管理系统。至于我们如何判断小型企业是否要实施ERP系统呢？衡量小企业是否需要实施ERP软件的依据是什么呢？

 

误区三：ERP完全是项目小组的事情
许多人认为公司成立了ERP项目小组，所以ERP系统的推进工作是ERP项目小组的事情。无可厚非地应由项目推行小组全面负责。甚至有人从ERP管理职能出发，认为应由财务部门或IT部门主导。这些认识都不全面。

 

实际上：
▪ 与公司资源及流程有关的全体管理人员都应对ERP软件负责任，因为ERP系统的最终目标是通过流程重组和资源合理配置，达到企业管理信息化、资源配置合理化。要做到这一点，只有不断地对企业进行综合分析、流程改进和资源重组，需要与此有关的所有员工的共同努力。所以企业的每一个员工都对ERP软件实施的成败负有一定的责任，只是责任大小不同而已。

▪ 欧美的调查报告显示，ERP系统实施失败的最大原因是缺乏领导层的支持和重视。由于ERP软件的最终目的是实现企业流程最优化和资源合理化，而只有领导阶层才拥有必要的地位和权威为ERP项目制定出正确的战略方向。因此，ERP的成功实施首先需要企业的领导给予高度重视。

▪ 要广泛做好员工的思想工作，使员工的思想与领导的意图保持一致。在ERP的策划阶段要自上而下地推动，在具体实施阶段则要形成一种自下而上的推动力。

 

误区四：对ERP的使用价值极端化
一方面，由于部分软件商对ERP技术进行了夸大的宣传，使企业对ERP系统的使用价值产生了不切实际的过高期望。另一方面，部分企业认为ERP费用高昂，一套比较便宜的通用管理软件就够了，根本不需要这种如此专业的产品。这两种认识都把实施ERP的投资回报极端化了。

 

实际上：
▪ 不应该过度吸收和接受软件提供商的咨询建议，应该首先由企业来定义自己的需求，流程策划时结合自身的实际情况，要求软件提供商提供能够满足企业需求的工具。

▪ 企业应把主要资源投入企业整体策略、人员培训和流程改造上，而不仅仅是购买软件。

▪ 正确认识ERP软件实施带来的价值，要清楚，ERP力图解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题——资源配置及效率以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，比如企业战略的选择、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等。

 

误区五：不了解ERP的功能
ERP系统的出现，把企业物流、成本管理集成化浪潮推向了新的高潮。ERP几乎成了企业物流、成本管理集成化的代名词。于是不少人认为，企业物流成本管理集成化就是ERP软件，而且对ERP功能的认识仅仅停留在管理财务、物流的层面上。

 

实际上：
▪ 企业物流、成本管理集成化只是ERP系统的一部分。

▪ 从概念上来看，ERP是指以现代信息技术为基础，从企业的销售、生产、采购、物流等环节，对企业内部资源如人力、设备、资金等进行有效地控制和管理，从而实现企业内部的生产经营活动和供应商的制造资源的有效整合，形成一个完整的供应链。

 

▪ 从管理应用的侧重点来看，ERP软件重点解决的是企业内部的资源整合和业务管理问题。常规的物流计划和成本管理可以提高企业整体的运行效率和成本管制，是企业产品提升竞争力的重要途径之一，而ERP则使企业更加准确、及时、有效地把握企业的资源需求状况。使企业各部门间的信息集成并共享，达到资源配置最优化的有力保障系统。

 

▪ 正确认识ERP系统的功能，不应该仍然用以前的方式获取信息，这样的结果与使用ERP的目标背道而驰。拿ERP具备的报表功能来说：企业在未使用ERP前，为了满足管理需求，经常会用到一些信息统计表格，诸如投入产出率统计表、产量明细表、销量明细表、生产进度表等。这些报表往往是由人工对日常业务进行统计得出的，而在使用了ERP软件后，很多报表都可以从系统直接生成，

但是需要清楚：

▪ 并不是什么报表都可以从ERP系统里面直接生成；

▪ 信息报表的需求者应该知道哪些报表本来可以从ERP系统中直接生成(或间接生成)。

 

除此之外，怡海软件还发现大家还存在一些这样的认识误区：
▪ 将ERP成功上线当作ERP项目成功的标准；
▪ 贵的ERP系统就比较好；
▪ ERP只是物料需求计划MRP的升级版？；

ERP管理是现代企业适应信息化社会的大趋势，通过实施ERP系统，企业可以实现从“手工操作”向“信息集成化”转变，从而使企业的资源尽可能地得到有效利用，并产生出良好的经济效益。但是，必须走出对ERP的认识误区，企业才能从成功实施ERP软件并从中获利。