怡海软件是上海市的CRM咨询公司之一，也是Salesforce在中国的认证合作伙伴之一，在CRM软件实施及运维方面拥有15年的丰富经验。我们会为每个客户提供全套服务，具体包括CRM咨询、集成、实施、培训等。我们的Salesforce顾问能帮助你选择和实施合适你企业的CRM软件；我们的专业技术团队能帮助你开发、定制CRM系统，优化企业现有的CRM解决方案，让其与你的销售策略保持一致，推动团队生产力。

 

我们通常会采取三步走战略，为你制定CRM系统。

1、咨询

十五年的实施经验造就了专业的怡海软件。我们会根据你企业目前的实际情况，给出合理的建议，将项目风险降到最低。

2、实施

作为专业的CRM实施公司，怡海软件可以更好的了解实施过程的每个阶段，准确评估项目的成功率。

3、集成

我们提供的集成服务包括与现有系统的集成、ERP软件的链接、双向数据集成、托管集成等。

 

为确保CRM系统能按计划运行，我们会在系统正式上线之前对你的员工进行培训，教他们如何正确使用该系统。如果后续需要调整或重新定制方案，我们会随时安排顾问对接，以解决系统问题或简化销售周期，保证你的无缝使用。

 

作为Salesforce的认证合作伙伴，我们的顾问在给客户进行CRM评估过程时，会根据每个软件的优缺点，确定最适合你业务需求的系统。根据我们在CRM实施行业的多年经验，选择过程都需要有一个坚实的评估框架辅助。这样，我们的顾问就可以推荐最能提高你的业务绩效的CRM解决方案。

 

CRM软件不再只是简单的销售和营销工具。现代CRM 产品支持系统范围的功能集成，并提供以下功能领域的所有信息。

1、管理

通过销售和客户支持渠道的实时信息，了解每个客户当前生命周期和终身生命周期的盈利能力和价值。通过工作流程自动化，提高工作效率，减少重复错误。

2、销售和营销

通过更快、更有效地回应潜在客户和客户，赢得更多业务。通过CRM与企业现有数据系统的集成，展示出用移动方式访问客户数据的力量；通过Salesforce平台的Social Listening等工具收集市场见解；通过可靠、有价值且可操作的管道报告，准确地使用数据。

3、客户服务

从始至终管理和监测客户体验，以提高客户留存率；与客户保持沟通，提供他们需要的所有信息。通过有针对性的、及时的和更好的协调的销售和营销活动，建立客户的忠诚度。

 

怡海软件通过帮助客户实施个性化CRM系统，简化其销售流程，并向高管提供可操作的仪表板和报告，从而改善员工的业务成果。在我们的CRM业务案例中，已经为许多企业提供了成功的CRM软件。实了更高的用户使用率、更高的投资回报率，同时降低了软件项目风险。