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如何积极地管理客户关系？ 2023-05-15
概要： 对于企业来说，每一次客户互动都会产生好或坏的影响，持续满足客户期望比以往任何时候都重要。根据客户体验趋势报告可知，消费者现在对客户服务的期望值一年比一年高。如果企业能够不断地提供良好的客户体验，那就能与客户建立牢固的关系，而这种情感联系可以使客户成为回头客。74%的客户表示，在得到优质服务后，他们会原谅公司的错误。
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CRM系统常见的问题 2023-05-12
概要： CRM系统通过简化客户查询过程、高效管理客户数据来提高团队生产力和效率。但如果您因为使用CRM系统过程中面临的问题而导致团队生产力下降，那么这对您的业务来说是一个坏兆头。其实许多企业在使用CRM系统时都会出现或大或小的问题，想要克服这些问题的话，您可以继续往下阅读，我们将分享一些CRM系统的常见问题，以及解决这些问题的技巧。
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CRM软件系统的6种用途 2023-05-11
概要： CRM软件最初是作为一种销售管理资源出现的，它可以从众多媒介中获取客户信息，并帮助您在销售过程中有条不紊地与消费者沟通。久而久之，CRM软件就从一个客户统计程序发展成了销售人员与客户建立长期联系的助手。
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客户关系管理流程的5个关键步骤 2023-05-11
概要： 现在的消费者都希望获得个性化的客户体验。为了满足这些期望，您需要了解用户想要什么和需要什么，以及如何比竞争对手更好地满足这些需求。客户关系管理流程可以帮助您实现这些目标。
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CRM软件的开发步骤和必备功能 2023-05-10
概要： CRM是工具、策略和系统的集合体，它可以帮助任何类型的大小企业获取客户数据并管理企业。通过本文，您将了解到开发CRM软件的成本和CRM软件的特点。早些时候，人们都是用笔和纸来记录客户数据。但随着时间的推移，客户数量的快速增长使得企业处理客户信息的过程变得艰难，因此各行业开始利用CRM软件管理业务数据。
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Salesforce CRM系统的主要功能和用途 2023-05-09
概要： Salesforce是一个强大的客户关系管理平台，由Customer 360提供支持。它还提供了一套互补的企业应用程序，专注于营销自动化、数据分析、客户服务和应用程序开发。本博客除了简要介绍Salesforce以外，还会详细介绍Salesforce CRM系统的突出特点和优势。
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CRM系统如何管理潜在客户？ 2023-05-09
概要： 互联网给商业世界带来了很多变化，经营一家企业似乎也变成了一件容易的事情，但随着消费者需求的不断增加，企业也逐渐面临了许多挑战。例如人们希望企业能倾听自己的意见，回答自己的问题，提供高质量的产品和卓越的服务，甚至是提供额外的产品等。为了满足期望的同时也保持盈利状态，企业都开始使用CRM系统，它能帮助企业更高效地管理客户，其中最重要且绝不能被忽视的一点是CRM潜在客户管理。
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银行为什么要开发CRM系统？ 2023-05-06
概要： 这篇文章将告诉你关于银行CRM系统的优势和重要性。如果你想与客户建立信任关系，并发现更多关于CRM系统的信息，本篇文章很适合你。
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为什么患者360视图很重要？ 2023-05-05
概要： 要在短时间内获得某个病人身体的最新数据，然后安排合适的治疗。这听起来容易，但做起来难。随着科技的逐渐发达，病人开始要求医院能够提供跨院、跨科室的综合治疗方法。这就需要医生能够全面了解每位患者，以提供高质量的治疗与沟通。
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如何提升客户服务管理系统的质量？ 2023-04-28
概要： 客户支持经理都认为客户服务很重要，但许多公司提供的客户支持服务却不尽人意。根据2022年的客户体验趋势报告显示，54%的消费者在与企业接触过程中的体验感都很不好。因此为了提供更好的客户体验，企业可以使用客户服务管理系统，让支持团队更好的工作，也能满足消费者的期望，并增加客户的留存率和复购率。
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