万众瞩目的Salesforce与阿里云的合作正式开启，双方携手为中国企业提供基于云的CRM解决方案，共同推动企业数字化转型的步伐。此次合作不仅将简化企业运营、提高客户参与度，还将深入挖掘数据价值，为企业创造更多商机。

 

Salesforce提供Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platform、Salesforce Social Commerce等一系列基于云的解决方案，帮助企业高效管理客户关系、自动化销售与营销流程，自定义应用程序以满足独特需求。阿里云以安全、可扩展的基于云的基础设施和网络产品，为企业构建和部署应用程序与服务提供强大支持。

 

通过结合这两个平台的优势，中国企业可以利用Salesforce强大的客户管理功能和阿里云强大的基础设施来推动自己的数字化转型计划。

 

 

Salesforce+阿里云：共筑数字化基石

 

Salesforce与阿里云的合作，为中国企业带来了前所未有的数字化机遇。中国在网络安全、数据管理等方面有专属法规和独特监管要求，例如《网络安全法》、《个人信息保护法》和《数据安全法》等。Salesforce深知要想取得成功，就必须提供符合中国法规、满足中国消费者需求的本地化解决方案。阿里云作为中国本土的云服务领军企业，对中国市场的消费者偏好和法规条例有着深刻理解，能为Salesforce提供有力的支持和保障。

 

中国市场竞争激烈，消费者需求独具特色。在由BATZ（百度、阿里、腾讯、字节）四大科技巨头主导的数字市场中，品牌与客户的互动方式正在发生深刻变革。这些平台从提供单一功能逐渐演变成提供多元服务的“超级应用程序”。

 

Salesforce与阿里云的联合解决方案正是为了适应这种市场变化，提供个性化体验，满足消费者对便捷、高效服务的需求，同时确保企业遵守数据法规，保障数据安全。

 

 

本地化解决方案，助力中国企业腾飞

 

此次合作，Salesforce对产品进行了针对性调整，以满足中国市场的特殊需求。此举不仅拓宽了两家公司的服务范围，更通过一系列具体举措为中国企业，特别是跨国公司提供了有力支持。

 

·Sales Cloud

Sales Cloud是一个销售管理软件，让销售团队能够轻松管理商机、追踪销售进度并实现流程自动化，从而助力企业在更短的时间完成更多的交易。

 

·Service Cloud

Service Cloud是一个客户服务平台，它颠覆了传统服务模式，让客服团队在每个客户接触点都能创造卓越价值。

 

·Salesforce Social Commerce

Salesforce Social Commerce是一个无中枢商务平台，协助企业管理并统一网站、移动应用程序和小程序等电子商务渠道。通过呈现360°客户视图，改善客户体验、推动企业在中国的业务增长。此外，它还支持支付宝等支付方式，满足中国市场的支付需求。

 

·Salesforce Platform

Salesforce Platform是一个低代码应用程序开发平台，可轻松扩展CRM的功能。通过直观且简单的操作界面和拖放动作，企业可以迅速创建、测试并部署应用程序，实现业务流程自动化，从而提升用户、部门乃至整个行业的效率。

 

 

集成Salesforce，加快数字化进程

 

随着中国企业数字化转型步伐的加快，将Salesforce的CRM系统集成到企业的业务运营中，已成为实现高效管理客户和提升业务效益的关键策略。这一策略的实施，使得企业内部的各个业务接触点和团队都能获取个性化和自动化的深刻洞察。无论是销售、市场、服务还是其他关键岗位的员工，都能够即时访问客户数据、基于数据做出精准决策、快速响应客户需求并预见新的市场机遇。这不仅提升了整体业务效率，也显著提高了转化率，为企业带来了实实在在的增长动力。

 

此次Salesforce与阿里云的合作亮点主要体现在以下几个方面：

 

·本地化

Salesforce针对中国市场推出了符合当地法规要求的CRM解决方案，确保数据隐私与安全得到双重保障。

 

·可扩展性

阿里云提供的先进基础设施，为企业在中国市场的快速增长和扩张提供了坚强的后盾。

 

·灵活性

企业可以根据自身业务需求，灵活选择Salesforce产品，并根据特定使用场景进行个性化定制。

 

·互动性

通过与微信等中国本土客户服务工具的深度集成，企业能够加强与平台客户的互动，提供更加个性化的服务体验。

 

随着Salesforce与阿里云的合作不断深入，中国企业的运营方式也将迎来新的变革。通过Salesforce的客户管理系统与阿里云的基础架构相结合，企业有望提高客户参与度、运营效率和在中国市场的整体竞争力。越来越多的中国企业开始应用这些技术，我们可以期待看到中国数字领域迎来更加蓬勃的发展与创新浪潮。