一、销售管理平台是什么？

销售管理平台是每个销售团队的重要组成部分，可以帮助企业跟踪和管理销售活动，帮助销售人员管理联系人、跟踪销售交易、减少花在管理上的时间，更高效地完成销售任务。

借助销售CRM系统，用户可以省去做繁琐工作的时间，专注于销售活动。 例如，销售经理可以使用销售管理平台来预测收入、跟踪和监控团队的销售活动；销售人员可以专注完成交易。

销售管理平台可以优化企业的销售过程，如跟踪和存储客户数据、业绩报告生成、交易周期预测等。销售管理平台可以是一个单一的工具，也可以是多个产品的组合。但核心目的都是为了增强销售体验，使企业经营更高效。

 

二、销售管理平台的好处

1、协调销售团队，跟踪客户对话

通过可视化的销售渠道更新销售策略，为销售代表设置任务，并在交易阶段更新时自动通知团队成员。将所有客户信息和对话记录保存在一个地方，方便你知道什么时候跟进潜在客户。将社交系统与销售渠道集成，直接从CRM系统外呼联系人，并同步管理系统内部的电子邮件对话。

2、跟踪团队销售绩效

实时访问团队和个人的销售绩效，以便销售经理在关键时刻提供激励和支持，同时跟进团队的状况，清楚什么时候需要纠正销售方向。还能查看转换率和交易平均成功率，然后将数据汇总，以报告形式呈现，确定团队的优势和劣势。

3、确定潜在客户的优先级

使用潜在客户评分来优先处理和管理不同类型的潜在客户。根据客户的偏好、业务互动方式以及他们的优先级，为所有客户提供独特的购买体验。

4、管理和跟踪销售渠道

通过销售跟踪和预测功能，实时关注销售漏斗的每个阶段，确保潜在客户在销售漏斗中不断移动，客户没有按预定过程变化，那就需要查找改进点。随着产品供应的增长，传统的电子表格已经不够用了。你需要使用CRM系统来引导潜在客户成为忠实客户，然后将客户信息导入CRM系统中，实现无缝销售渠道管理。

5、简化销售和营销活动

通过营销自动化集成，简化工作流程并轻松获得活动数据的全面概述。把重复的任务设置成自动化处理，以简化业务流程，提高交易完成率。自动化工作流也可以让销售团队将时间花在建立客户关系等重要的事情上。

 

三、销售管理平台如何提高生产力？

1、减少管理工作

强大的自动化功能可以让用户节省更多的时间。有了正确的CRM系统，你可以将更多的时间花在销售活动上，而不是去处理重复的工作。

2、简化销售人员培训

在每个交易阶段都写明注意要点，以便新加入的销售代表或支持代表可以快速接受工作，提高工作效率和水平。

3、随时随地可用

可以在移动设备上访问CRM系统，这样无论你在哪里，都可以和客户完成交易。移动CRM系统使移动销售管理变得简单，防止销售机会流失。

 

选择最合适的销售管理平台是一个长远的过程，因为每个企业的业务都不同，所以对销售管理平台的需求也就不同。因此在选择销售管理平台之前，你需要了解自己公司和销售团队的核心需求，然后再根据需求去定制CRM系统。