在当今竞争激烈的商业环境中，保持一个持久的客户关系是赚钱的关键。这就是为什么CRM软件成为当今最大的软件市场的原因之一，它强大的工具集已被证明可以有效提高许多公司的销售效率。

 

那CRM软件成本是多少呢？在本指南中，我们将详细介绍大多数CRM软件解决方案的四种主要定价模式，包括支付方式和几种定价方案的比较。目标是挖掘有关CRM工具定价方式的关键见解，以帮助您在选择最佳CRM软件时做出明智的决定。

 

 

固定月费方案

现在大多数CRM软件供应商都以固定的月费或年费价格提供自己的产品，通常会提供几种付费计划，以满足小型、中型和大型企业的需求。具体费用取决于用户数量、沟通渠道、部署类型等。您还可以购买附加组件和功能插件，或者参加专门的客户成功计划，以帮助制定更明智的客户关系策略。

 

最近的趋势是建立具有不同功能集的计划，并让用户决定自己是否想要一个入门价格的基本功能，还是想要一个专业的全功能平台。对于这些产品，最好的方案是检查CRM软件供应商是否提供免费试用。

 

然而，最流行的定价基础仍然是采购公司的规模，因为开发人员很清楚，并不是每个工具都可以详细配置以满足所有公司的需求。当然，有一站式的客户关系管理，几乎可以无限定制，您可以根据您的品牌规格进行调整。不过，它们的价格通常都是统一的。对于初创企业和成长型企业来说，这不是一笔小钱。

 

基于报价的定价

很多时候，您会遇到按报价定价的CRM软件，除非您有谈判软件交易的经验，否则您可能会因为购买过于复杂，而放弃购买一个潜在可靠的产品。然而，基于报价的定价是专家们最喜欢和推荐的支付方案之一，主要是因为它表明公司提供的产品和服务是灵活的。如果您问他们CRM软件的成本是多少，他们更有可能提供一个您喜欢的答案。

 

报价型CRM软件适用于所有企业，但不讨论具体价格和支付细节。相反，供应商邀请潜在客户与销售人员联系，了解客户公司的细节，特别是他们的期望，然后根据客户的功能需求定制一个独特的价格。例如，一家初创公司可能会购买单一渠道的CRM软件，而不是一个丰富的全渠道平台。

 

某些CRM软件供应商为中型企业制定了详细的发展计划，并逐步增加功能的数量，避免预算过高。在这种情况下，先利用免费试用的方式对系统进行初步了解是至关重要的，这样您就能明确自己到底需要什么。

 

一次性付款定价

常用于本地部署的CRM软件。功能多、开放的API架构都使得目标对象不是中小型企业，因为实施费用很高，且对硬件的要求也很高。并且用户需要经过长时间的编码培训，才能其与其他系统相关联。

 

在付费方面，这些解决方案通常包含用户许可证，您只需要购买一次。这些许可证的起步价是1000美元，具体费用取决于供应商的声誉和系统功能。在某些情况下，许可证必须每年更新，因此费用较低，平均每年200- 800美元。

 

 

常见的支付方式

1、按月付费

对于具有固定定价方案的云托管系统来说，按月付费是典型做法，但也可能适用于报价系统。按月付费的意思是，用户每月需要支付费用来使用该产品，即便是按年签订的合同。但大多数客户还是喜欢按年付费，以为费用平均可以少10-25%。

 

2、按年付费

除了按年付费外，某些CRM供应商还提供按年计费的许可证。用户在年初就可以支付完整年的费用，后续不用再支付任何月费，许可证的价格通常在200美元到1000美元。按年付费的缺点是您需要提前支付全年的费用，如果您出于某种原因决定放弃使用CRM软件，就要面临着赔钱。但如果您决定长期使用某个特定的供应商，那从长远来看，按年付费通常会让您节省一些钱。

 

3、一次性付费

正如我们之前所讨论的，本地CRM软件通常是终身许可的，这也意味着用户有责任自行更新和维护系统。对于大型团队和数据敏感的国企来说，与高级套件的按月付费相比，这绝对是一个更实惠的选择。许可证的价格低至几千美元，具体取决于公司规模或功能要求。大多数CRM供应商支持信用卡和电子支付，有些供应商也接受支票和银行转账。请确保您已经检查了服务供应商要求的所有额外费用和收费，并选择最安全和最实惠的方案。

 

 

Salesforce CRM软件的费用

Salesforce CRM软件按用户、按月、按年收费，每个计划中可以包含的用户数量不同，但存储和访问支持渠道都是一样的。

 

Salesforce CRM软件有四种计划可供选择。最基本的计划是Essentials，价格为每个用户每月25美元，最多能包括10个用户，还能获得一个基础的账户和联系人管理套件。该计划包含了管理线索、客户和销售所需的开箱即用的CRM功能。

 

想获得更多的功能，可以看看每个用户每月75美元的专业计划。这是一个完整的CRM解决方案，适用于任何规模的团队。该计划在配置、协作、交叉销售和追加销售方面提供了更多的功能，并限制了销售控制台应用程序的使用。

 

最贵的是每个用户每月150美元的企业计划，它可以通过无限使用Sales Console应用程序进行扩展，该应用程序具有准确的销售预测和实时销售洞察。在该计划中，您可以获得一个可靠的Salesforce身份、私有的App Exchange和访问web服务API的权限，这些有助于您将工具与电子邮件服务供应商以外的第三方软件连接起来

 

最昂贵的计划是每个用户每月300美元的无限计划，包含企业级联系人管理功能、销售和服务云控制台、沙盒和无限的自定义应用程序开发。

 

Salesforce CRM为初创、小、中、大型企业的公司提供了量身定制的计划。如果您需要提供Cloud Lightning和Service Cloud Lightning，要额外付费。