CRM 管理系统选项并不缺乏。但只有少数能持续帮助企业取得成功。比较好的CRM管理系统我们推荐使用Salesforce，平均而言，使用Salesforce CRM 客户决策速度提高了 38%，收入增加了 25%，客户满意度提高了 35%。

 

Salesforce 的优势

Salesforce 是适合各种规模企业的智能 CRM 平台。Salesforce被行业分析师和领先的用户评论组织认可为 CRM 技术的市场领导者，一直被Gartner等行业分析机构评为同类最佳解决方案。它提供开箱即用的解决方案，让成长中的企业轻松实施尖端技术并连接对他们重要的所有解决方案。

Salesforce成为CRM管理系统的市场领导者是有原因的。通过提高生产力、效率和有效性，像Salesforce这样基于云的解决方案不仅可以简化公司的运营方式，还可以在降低成本的同时增加收入。如果您希望将您的业务提升到一个新的水平，它是适合您的CRM解决方案。

 

市场份额持续排名首位的选择

Salesforce 拥有数十万客户和数百万用户，是一个经过验证的选择。

根据国际数据公司(IDC)的数据显示，Salesforce连续第10年被评为市场份额排在全球首位的CRM软件厂商。Salesforce在全球CRM市场的总体份额有所增长，2022年的收入增幅超过了其他任何CRM软件厂商。

图片来源：国际数据公司(IDC)

CRM 云先驱

事实上，Salesforce在 1999 年就开创了云计算的先河。

基于云的解决方案，无需昂贵的硬件安装或 IT 支持，因此整个公司都可以在 Salesforce 上快速启动并运行。维护会自动进行，如果出现问题，支持技术人员会在几分钟（而不是几天）内调查问题。这意味着更少的停机时间、更便宜的维护费用以及更多的时间来发展业务。

 

关注客户的成功

Salesforce 的成立基于一个简单的原则：帮助客户取得成功。这一原则构成了业务模式的基础，强调了整个组织不断创新的文化，围绕客户成功构建了一个完整的生态系统，并由客户成功经理、项目架构师、广泛的合作伙伴和独立软件供应商网络以及充满活力和活跃的成功社区组成。

此外，即使您的业务不断发展和变化，Salesforce 也会与您合作，不断创造价值。从客户成功经理和咨询计划到认证计划和Trailhead，致力于帮助您从 Salesforce 投资中获得更大收益。

 

专门针对小型企业的解决方案

Salesforce 提供领先的工具和软件包，包括销售、客户服务和营销软件解决方案，更好的是，它们可以集成为您的企业提供一个完整的 CRM 解决方案。帮助小型企业找到客户、赢得业务并让他们终生幸福。Salesforce可以轻松连接您的系统，以便您可以与客户建立更紧密的关系，并比以往更快地发展您的业务。  

 

通过 Salesforce 获得尖端技术和创新，自动升级

Salesforce不仅致力于引领 CRM管理系统行业，而且致力于定义所有行业的业务未来。产品升级、新功能和突破性技术（如人工智能）会自动、轻松地向所有用户推出，因此每年可以根据客户输入提供三次自动升级，更好的是，升级不会破坏您的业务定制。Salesforce创新且安全的云技术使其能够不断改进，以便您的业务能够比以往更快地发展。

 

公认的创新

Salesforce每年都会推出一些创新的成功工具，这些工具是整个行业无法忽视的。

• 排名首位的旧金山科技雇主
• 福布斯全球最具创新力公司
• 2014 年《财富》世界最受尊敬企业
• 麻省理工科技评论：50 家最聪明的公司

建立在信任之上

在 Salesforce，信任是其最重要的价值观。无论企业规模有多大，其技术都能满足严格的客户所要求的相同安全标准。

 

与您共同成长的解决方案

Salesforce 提供了一组可扩展的工具——从AppExchange上预先集成的商业应用程序到用于构建和定制您自己的应用程序的点击式工具——在您需要的时候为您提供所需的一切。

中小型企业需要确保他们的技术能够随着增长而扩展。借助 Salesforce，只需单击几下即可轻松添加用户和功能。您难道不想在一个单一、安全、可扩展且易于定制和升级且不会造成任何破坏的平台上发展您的业务吗？

Salesforce 是完整的 CRM 解决方案，我们称之为 Salesforce Customer 360。通过在 Salesforce 中连接业务的每个部分，您将获得所需的单一、统一的客户视图，以便在公司发展的每个阶段为每个客户带来成功。

 

总之，Salesforce将帮助企业优化业务，以便最终用户获得更好的体验和更好的服务。从Salesforce销售云数据到与其他工具集成，Salesforce CRM管理系统可以提供业务增长所需的软件解决方案，以满足您特定的业务需求。这些可能集中在团队管理、销售增长、客户保留和联系人管理上。CRM解决方案还可以与其他应用程序集成，以简化创建营销活动、管理活动和提高客户忠诚度的过程。

 

寻找合适的CRM管理系统不是寻找单一的销售自动化或营销自动化，而是找到一个解决方案，让你的团队专注于以客户为中心。在选择比较好的CRM管理系统时，您需要考虑联系人管理、客户支持和以销售为中心的CRM元素，因为这些元素将为最多的组织带来更大的利益。

 

要选择比较好的CRM管理系统，建议从Salesforce开始，将使您可以专注于与消费者建立联系和互动，协助销售管道管理，并为潜在客户提供他们想要的品牌连接。