借助CRM系统轻松完成您的业务
业务应用程序很有用，因为它们可以帮助您执行某些操作。无论是简化流程，帮助存储信息还是提高其他效率，业务应用程序的目的都是为您提供帮助。但是，如果您的业务应用程序太多，或者它们不能一起工作，那么这些工具可能会引起冲突和混乱。

 

怎么办呢？当您的资源未连接时，很容易丢失数据的位置。即使是给潜在客户打一个简单的销售电话，也可能需要你在堆积如山的电子邮件列表中搜索，在Excel文件无数的单元格中徘徊，寻找合同和其他纸张的副本，甚至查询手机以了解相关的通话时间，语音邮件和文本。当你找到你要找的东西的时候，你可能已经忘记了你最初为什么需要它。

 

除此之外，你打电话时需要什么信息呢?如果客户有一个您没有准备好的问题怎么办？如果您需要了解电子邮件活动的点击率CTR，或者想获得预测报告该怎么办?把所有这些整合起来需要时间，这可能会严重消耗公司的资源。

 

借助CRM软件，您可以将所有关键数据集中在一个地方。CRM系统的四个基石是：
• 营销自动化
• 销售团队自动化
• 报告和分析
• 服务台

 

营销自动化
营销自动化不仅需要工具来接触线索，还需要工具来收集有关他们的所有信息。无论这些掮客来自哪种渠道，MA平台都有工具来引导潜在客户完成其客户旅程。

 

MA解决方案可以采取多种形式，包括：
• 高度针对性的电子邮件营销
• 社交倾听
• A / B测试
• 预测分析

 

销售团队自动化
销售是一项实践工作，但有些任务不像其他任务那样需要那么多的注意力。使用销售自动化（SFA），您可以自动化某些销售功能，从而为销售代表和经理腾出时间。SFA使得管理大量线索，联系人，账户，潜在客户和客户成为可能。

 

您的销售团队的流程是流线型的，任何人都可以进入系统，并查看有关潜在客户的任何信息。重要的信息——从记录每一个电话和电子邮件到面对面的谈话和合同日期——都变得很容易找到。

 

CRM软件还允许销售经理快速查看各个帐户的进度，并跟踪销售团队如何利用他们的时间。

 

报告和分析
您在一处拥有的数据越多，对销售，市场营销，预测和其他数据的了解就越好。CRM系统也是高度可定制的，使您可以选择所需的报告。

 

CRM软件使您可以大致了解自己的业务实践，然后提供了更深入挖掘的机会。当您的销售人员和营销自动化程序连​​接在一起形成一个完整的CRM解决方案时，您将获得线索、客户以及业务其他重要方面的完整视图。

 

通过巧妙地组织这些报告，可以专注于运动和活动，跟踪团队和个人的效率和生产力。

 

要提供关于生产力的最佳见解，CRM系统报告需要超越一般的活动报告。通过巧妙地组织这些报告，就可以将注意力集中在运动和活动上，并跟踪团队和个人的效率和生产力。

 

服务台
您的服务台每天都会拨打和接听许多电话。为您的团队创造效率是非常重要的，这样他们就不会在缓慢的加载时间、低效的客户数据存储或后续步骤的混乱上浪费宝贵的时间。

 

一个完整的CRM软件解决方案不仅是关于软件，还是关于创建一个全面的策略来增强所有客户关系。您对这些关系的管理越好，营销，销售，管理和客户服务功能就越有效。

 

CRM系统可能意味着从市场营销自动化服务到后端报告工具的所有内容。