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Salesforce CRM系统的特点 2023-03-29
概要： Salesforce是顶级的基于云的CRM软件供应商之一，专注于帮各类企业创造优质的客户服务、营销和销售。Salesforce CRM不需要任何专业技术知识就可以快速上手使用。
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销售流程是什么？销售流程的7个步骤 2023-03-28
概要： 很多人喜欢从事销售工作的主要原因之一是这个职业自由程度比较高。但除了大量的销售方法和技巧外，销售人员还可能需要了解部分技术方面的知识。为了确保销售成功率的稳定性，每个销售人员都需要遵循基本的销售流程。
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销售CRM是什么？ 2023-03-27
概要： 销售CRM是销售过程中的核心工具，可以帮助企业获取新客户，它包含了潜在客户成为真正客户过程的所有信息。销售CRM能保存来自不同渠道的潜在客户的互动内容，并根据互动的性质和频率，确定任务和潜在客户的优先级别。
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Salesforce 宣布推出 Einstein GPT 2023-03-24
概要： Einstein GPT将实时数据和生成式人工智能相结合，给客户打造个性化的购物体验。可集成Page designer，帮助商家和营销人员在网站上创建独特的商业体验。在Shoptalk之前，Salesforce宣布了新的商业创新计划。主要是利用实时更新的客户数据，在同一个平台实现给客户提供个性化体验。
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零售行业使用CRM系统的重要性 2023-03-23
概要： CRM系统能够收集和存储跟你的客户群体有关的客户信息。通过自动收集或手动录入数据，你可以建立强大的信息库，然后用这些信息来改善公司的经营状况。现在市场上有很多CRM，只要与其他平台集成，就能够实现数据自动化录入。具体包括：电子商务软件、库存控制、支付软件等。
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CRM系统对销售管理的作用 2023-03-22
概要： 销售管理是指销售经理如何利用正确的方式去组织、激励和领导销售人员，同时追踪和提高团队业绩。具体方式包括：招聘优秀人才、培训销售人员、协调部门运作、以及制定并实施有凝聚力的销售战略，以推动业绩收入。
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软件行业利用CRM改善客户体验的方法 2023-03-21
概要： 客户体验是指客户在购买过程中对品牌的整体印象。这会影响他们对品牌的看法，也会影响你的收入。创造和影响客户体验的两个关键因素是人和产品。卓越的客户体验对业务的持续增长是至关重要的。优质的客户体验可以提高客户忠诚度和留存率，并有利于品牌宣传。
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寻找CRM解决方案，要注意12个功能点 2023-03-17
概要： CRM解决方案不仅可以组织联系人和充当数字名片，还可以通过关注客户来促进销售，从培养潜在客户开始，到结束销售的全过程都保持客户忠诚度。它还可以通过销售人员自动化为企业节省大量时间和金钱。
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CRM在客户支持服务中的作用 2023-03-16
概要： 随着时间的推移，企业与客户沟通的渠道逐渐发生了变化。早期的商业沟通依赖于面对面的聊天和书面交流。现代企业的沟通方式已转变为电子通信，具体包括：电话、电子邮件、实时聊天和社交媒体。
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选择最适合自己业务的免费CRM软件 2023-03-14
概要： 免费版的CRM软件通常没有付费版本的功能先进，但对于刚接触CRM软件的小型企业或不愿意按用户付费的大型企业来说，免费版CRM很有价值。与免费试用不同，免费版CRM不限制使用时间，让用户有足够的时间去熟悉CRM平台。由此确定哪些功能对自己的企业最重要，然后再确定CRM供应商。
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