CRM新闻

服务型CRM的定义，功能和优势 2023-03-08

概要： 为了使公司能够长期的可持续发展，除了需要吸引新客户以外，还需要让员工心情愉悦。许多公司发现，使用CRM软件来跟踪核心客户的信息可以提高工作效率。而服务型CRM可以帮助公司维持与客户的关系，简化销售过程。

Salesforce 公布2023财年第四季度和全财年业绩报告 2023-03-07

概要： 加利福尼亚旧金山，2022年3月1日，全球最大的CRM系统供应商Salesforce公布了截至2023年1月31日的202023财年第四季度和全财年业绩报告。

概要： CRM计划是企业经营好业务的关键组成部分，因为它描述了员工应该如何与客户打交道，并提供了发展客户关系的策略。在撰写CRM计划时，重要的是要用通俗易懂的方式去定义员工行为，以及处理客户咨询或投诉的常见方法。CRM计划还考虑了如何与客户建立更牢固、有利的关系，而不仅仅是在出现问题时处理问题。此外，由于会对CRM计划定期开展可行性评估，其改进和调整的空间也更大。以下将告诉你如何编写CRM计划。

CRM选型前，需要明确的重点 2023-02-24

概要： 选择合适的CRM软件是您为企业做出的最重要的选择之一。但是这就像一场高风险的俄罗斯轮盘赌游戏，许多公司都很难找到真正适合自己的解决方案。由于部署CRM软件的成本略高、缺少企业需要的功能，或者无法给企业定制专属流程。因此，在开始寻找CRM软件之前，要明确目的，也就是您希望该软件为您的组织做什么，这样寻找的过程就会变得更容易。

移动版CRM重要的原因 2023-02-23

概要： 随着大量初创公司的涌现，朝九晚五的工作时间正在逐渐消失。这些初创公司不拘泥于固定的办公场所、办公时间。员工可以远程工作，灵活安排工作时间。也正是这股创业热潮，使移动CRM系统兴起。移动CRM能够提高销售代表的工作效率，在客户现场都能够实时访问潜在客户和客户的数据。

基于云的CRM是什么？它有哪些优点？ 2023-02-22

概要： 本文将帮助您了解什么是基于云的CRM系统，以及它是如何工作的，为什么现在许多企业在都会采用基于云的CRM系统。2008年，只有12%的企业选择基于云的CRM系统。但到了2023年，这一比例已跃升至95%。基于云的CRM系统越来越受欢迎，尤其是在中小型企业中。有了合适的CRM系统，企业就更容易建立良好的客户关系。

CRM帮助企业发展业务的6种方式 2023-02-17

概要： 客户关系是企业发展的关键，因此企业需要尽可能高效地管理好客户关系。以下是CRM系统如何帮助企业与客户建立更紧密的联系，提高业务绩效，从而让企业变得更强大的6种方法。

Salesforce公布2023财年第三季度业绩 2022-12-13

概要： 加利福尼亚旧金山，2022年11月30日消息，全球最大的CRM系统供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）公布了截至2022年10月31日的2023财年第三季度业绩。

Salesforce公布2023财年第二季度业绩 2022-12-09

概要： 加利福尼亚旧金山，2022年8月24日消息，全球最大的CRM系统供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）公布了截至2022年7月31日的2023财年第二季度业绩。

Salesforce公布2023财年第一季度业绩 2022-12-08

概要： 加利福尼亚旧金山，2022年5月31日消息。CRM系统的最大供应商Salesforce（纽约证券交易所代码：CRM）公布了截至2022年4月30日的2023财年第一季度业绩，并将2023财年的GAAP营业利润率指导提高了3.8%，将非GAAP营业利润率指导提高了约20.4%。

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