加利福尼亚州旧金山消息-上周四-CRM系统供应商Salesforce（NYSE：CRM）宣布了截至2020年4月30日的第一财政季度业绩。

 

• 第一季度收入为48.7亿美元，同比增长30％，按固定汇率计算增长31％
• 当前剩余履约义务约为145亿美元，同比增长23％，按固定汇率计算增长24％
• 第一季度营运现金流为18.6亿美元，同比下降5%
• 提出21财年第二季度收入指导，48.9亿至49亿美元，较上年同期增长约22% - 23%
• 更新21财年收入指导为约200亿美元，同比增长约17%

 

Salesforce主席兼首席执行官 Marc Benioff表示：“在这场全球危机中，我们的业绩证明了我们快速执行，大规模创新以及我们商业模式的实力。“我们进行了长期投资，以确保员工安全，为客户提供支持，提供像Work.com之类的重要创新工具，并提供个人防护用户，赠款和技术帮助我们的社区。这场大流行向我们表明，数字化是每家公司的当务之急，并且我们相信，随着我们将客户带入新常态，Salesforce将继续加速发展。”

 

为了应对新冠肺炎疫情，Salesforce在第一财季采取了以下行动，在这前所未有的时刻投资于客户、员工和社区，并为未来做好准备:

• 推出了Salesforce Care，这是一组免费的快速响应解决方案，可帮助企业在COVID-19危机中保持与员工，客户和合作伙伴的联系
• 创建了Tableau Data Hub，这是一个免费资源，可帮助世界各地的企业和政府查看和了解有关大流行的数据
• 开发了一个在线引领程序，称为“引领变革”。该程序突出了Salesforce客户在危机期间所做的工作，迄今为止，该视图的浏览量已超过7500万
• 为受COVID-19大流行影响严重的客户提供暂时的财务灵活性
• 通过第一季度的一次性保证佣金给了销售团队信心
• 指示其全球员工在家办公，并在可预见的未来取消所有员工的商务旅行
• 承诺在危机爆发后的90天内不进行大规模裁员
• 为员工推出了B-Well Together，一系列旨在调整身心健康的活动。基于全球需求，公司向公众开放
• 在2020年剩下的时间里，将客户、行业和员工活动转变为纯虚拟体验
• 向旧金山海湾地区、纽约、以色列、意大利、西班牙、法国和德国等处于危机第一线的组织捐赠了逾750万美元的赠款
• 为美国，英国，印度和法国的医院采购了超过5000万件个人防护用品，如口罩、防护服

 

Salesforce继续投资于其利益相关者。在第二财季，该公司推出了Work.com，新的技术解决方案和资源旨在帮助世界各地的企业和社区领导人在2019冠状病毒大流行之后安全重新开业、重新培训员工并有效应对。Work.com引起了企业和政府的兴趣，并加深了与世界顶级系统集成商和技术合作伙伴之间的合作关系。例如，Workday近期宣布将其员工数据直接整合到Work.com中，以使雇主更容易集中关键数据并使其业务重新运转起来。

 

Salesforce在第一财季取得了以下成果：
收益：第一季度总收入为48.7亿美元，同比增长30％，按固定汇率计算增长31％。订购和支持收入为45.8亿美元，同比增长31％。专业服务和其他收入为2.9亿美元，同比增长20％。

 

每股收益：第一季度GAAP摊薄每股收益为0.11美元，非GAAP摊薄每股收益为0.70美元。以ASU 2016-01所要求的公司战略投资按市值计价的会计核算方法，并根据美国25％的税率，GAAP摊薄每股收益为0.16美元，基于非GAAP22.5%税率，非GAAP摊薄后每股收益0.16美元。

 

现金：第一季度运营现金为18.6亿美元，同比下降5％。截至第一季度，总现金，现金等价物和有价证券总额为98亿美元。

 

剩余履约义务：截至第一季度，剩余履约义务约为293亿美元，同比增长18％。当前剩余的履约义务在第一季度结束时约为145亿美元，同比增长23％，按固定汇率计算增长24％。

 

2021财年第二季度收入指导：48.9-49.0亿美元
截至2020年5月28日，公司正在启动其2021财年第二季度的收入指导、GAAP每股收益指导、非GAAP每股收益指导以及当前剩余履约义务增长指导。由于上面讨论的COVID-19对第一季度财务影响，以及公司当前的假设与疫情对未来业务的影响程度有关，该公司将下调其2021财年的营收预期，GAAP每股收益指南，非GAAP收益每股收益指导以及先前在2020年2月25日提供的2021整个财年经营现金流指导。

 

由于无法预测未来的收益和损失，以下指导原则基于假设不会因公司战略投资组合价值ASU 2016-01而发生变化。此外，以下指南基于反映公司当前可用信息的GAAP估算税率，不包括预测的离散税目如来自股票补偿产生的超额税收优惠等。GAAP税率可能会由于未来的收购或其他交易而波动。

 

关于Salesforce
Salesforce是客户关系管理系统（CRM系统）的供应商，在数字时代拉近公司与客户的距离。成立于1999年，使各种规模和行业的公司都可以利用强大的技术（云，移动，社交，物联网，人工智能，语音和区块链）来创建360°客户视角。有关Salesforce（NYSE：CRM）的更多信息，请访问：  www.salesforce.com   或关注怡海软件(Salesforce的实施伙伴机制）。